1. 该热线可以提供为用户解决使用方面的技术问题和疑难解答，让用户在使用的过程中少出现安全事故。
2. 为用户解答关于问题：让用户在使用过程中少出现故障和设备保养费用。
3. 提供以用户满意度为中心的服务：秉承以用户满意度为中心，提供高品质的，让用户在使用方面享受到周到的服务。
4. 及时为用户解决问题：用户需要帮助解决问题的时候迅速提供技术支持，让用户及时解决问题。
5. 提高品牌形象：对于品牌来说让用户对品牌更加信任和认可，提高销售量和市场份额。
当您遇到能率热水器常见故障时，可参考以下解决方法：
1. **无热水输出**：检查电源插头是否接触良好，确认电源正常。检查水路是否畅通，水压是否足够。
2. **水温不稳定**：清理热水器内部水垢，确保水流畅通。检查混合阀是否调整正确，必要时请专业人员维修。
3. **漏电或跳闸**：检查电源线及插头是否损坏，确保接地良好。联系专业电工检查电路问题。
4. **噪音过大**：检查安装是否稳固，减少震动。清理热水器内部杂物和灰尘。
5. **不加热或加热慢**：检查加热元件是否损坏，必要时更换。确认设定温度是否适宜，避免频繁调节。
以上为能率热水器常见故障及解决方法，如问题复杂，请联系专业维修服务。
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