1. 该热线可以提供为用户解决使用方面的技术问题和疑难解答，让用户在使用的过程中少出现安全事故。
2. 为用户解答关于问题：让用户在使用过程中少出现故障和设备保养费用。
3. 提供以用户满意度为中心的服务：秉承以用户满意度为中心，提供高品质的，让用户在使用方面享受到周到的服务。
4. 及时为用户解决问题：用户需要帮助解决问题的时候迅速提供技术支持，让用户及时解决问题。
5. 提高品牌形象：对于品牌来说让用户对品牌更加信任和认可，提高销售量和市场份额。
当您遇到能率热水器常见故障时，可参考以下解决方法：
1. **无热水输出**：检查电源插头是否接触良好，确保热水器已通电。同时检查水压是否足够，水压不足时需联系物业或专业人员调整。
2. **水温不稳定**：可能是水流量传感器故障或水路堵塞。尝试清理水路或联系专业人员进行检修。
3. **漏电或跳闸**：立即切断电源，并联系专业电工检查电路问题。
4. **噪音过大**：检查热水器安装是否稳固，如非安装问题，可能是内部元件磨损，需联系专业人员维修。
以上方法仅供参考，如遇复杂问题，请及时联系专业维修人员处理，确保安全使用。
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