1. 该热线可以提供为用户解决使用方面的技术问题和疑难解答，让用户在使用的过程中少出现安全事故。
2. 为用户解答关于问题：让用户在使用过程中少出现故障和设备保养费用。
3. 提供以用户满意度为中心的服务：秉承以用户满意度为中心，提供高品质的，让用户在使用方面享受到周到的服务。
4. 及时为用户解决问题：用户需要帮助解决问题的时候迅速提供技术支持，让用户及时解决问题。
5. 提高品牌形象：对于品牌来说让用户对品牌更加信任和认可，提高销售量和市场份额。
奥特朗热水器常见故障包括：
1. 无法加热：检查电源插头是否插紧，电源是否正常。
2. 漏水：检查进水口、出水口及安全阀是否松动或损坏，必要时更换密封圈或安全阀。
3. 温度不稳定：检查温控器设置，确保其正常工作；清理热水器内部水垢。
4. 噪音大：检查安装是否稳固，有无异物进入热水器内部。
5. 显示屏不亮：检查电源线是否接触良好，显示屏是否损坏。
解决方法通常涉及检查、清洁、更换部件等基本操作，确保操作安全时再行处理。
奥特朗（Otian）热水器全国统一服务24小时人工客服电话：400-1137-969
奥特朗（Otian）热水器全国维修24小时服务热线：400-1137-969
奥特朗（Otian）热水器全国24小时维修客服售后中心：400-1137-969
服务区域：
北京、上海、杭州、南京、武汉、长沙、成都、重庆、天津、无锡、合肥、西安、郑州、扬州、芜湖、南宁、沈阳、威海、烟台、南昌、常熟、荆州、南宁、珠海、深圳、厦门、宁波、泸州、石家庄、焦作、马鞍山、济南、广州、中山、柳州、兰州、上饶、温州、衢州、银川、佛山、湖州、哈尔滨、南充、淮北、抚州、
奥特朗（Otian）热水器(Macro)24小时售后服务热线电话：400-1137-969
奥特朗（Otian）热水器(Macro)24小时服务客服电话热线：400-1137-969