1. 该热线可以提供为用户解决使用方面的技术问题和疑难解答，让用户在使用的过程中少出现安全事故。
2. 为用户解答关于问题：让用户在使用过程中少出现故障和设备保养费用。
3. 提供以用户满意度为中心的服务：秉承以用户满意度为中心，提供高品质的，让用户在使用方面享受到周到的服务。
4. 及时为用户解决问题：用户需要帮助解决问题的时候迅速提供技术支持，让用户及时解决问题。
5. 提高品牌形象：对于品牌来说让用户对品牌更加信任和认可，提高销售量和市场份额。
当您遇到格兰仕热水器的常见故障时，可尝试以下解决方法：
1. **不加热**：检查电源插头是否接触良好，以及温控器是否设置正确。
2. **水温不稳定**：清理过滤网，并检查水压是否正常。
3. **漏水**：检查各连接处是否紧固，如有损坏需更换密封圈或相关部件。
4. **噪音大**：可能是内部积存水垢，建议定期进行除垢处理。
以上为常见故障及处理方法，如问题持续，请联系专业维修服务。
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